About
Lucy's Selectをご利用いただき、誠にありがとうございます。
私たちは、シンプルながらもセンスが光るファッションをセレクトし、大人の女性の日常をさりげなく彩るアイテムを提供しています。
遊び心あふれるスタイルを、ぜひお楽しみください。
【ご購入前にご確認ください】
ご購入前に以下の注意事項をご確認いただき、疑問点があればお気軽にお問い合わせください。
◆よくあるご質問
こちらからご確認ください
https://www.lucys-select.com/blog/2022/03/16/144526
◆注文完了後のメールについて
ご注文後の重要なご案内はメールでお知らせします。
迷惑メールフォルダや受信設定にご注意いただき、確実に受信できるようご確認ください。
キャリアメールをご利用の方は、メールが届かない場合があるため、キャリアメール以外のご登録を推奨しています。
受信設定を以下のアドレスに対応させてください:
- noreply@thebase.in
- support@lucys-select.com
◆配送とお届け期間について
商品の価格を抑えるため、海外工場から直接仕入れを行い、提携業者により検品・梱包をしています。
そのため、ご注文から到着まで通常1〜4週間お時間をいただいております。
詳細な到着目安については、こちらをご確認ください。
https://www.lucys-select.com/blog/2023/11/04/150658
◆ご注文からお届けまでの流れ
1. ご注文・入金確認
2. 商品の取り寄せ(3〜14日)
3. 海外発送(3〜8日)
4. 国内発送(1〜2日)
5. 商品到着
◆不在時の対応
宅配便の場合、不在通知が入りますので再配達依頼をお願いします。
不在や住所不明の場合、海外倉庫へ返送され、再配達には追加料金が発生する場合があります。
◆キャンセルについて
ご注文後のキャンセルはお受けできません。
カラーやサイズは事前にしっかりご確認のうえご購入ください。
◆返品について
不良品や誤配送があった場合、返品・返金を承ります。
商品の到着から5日以内にご連絡ください。
以下の場合は返品・返金をお受けできませんのでご注意ください。
お客様のご都合による返品(カラー・サイズの変更、イメージ違いなど)
使用済み、またはお直し・洗濯済みの商品
到着から6日以上経過した商品
詳細についてはこちらをご覧ください。
https://www.lucys-select.com/blog/2023/11/04/150658
◆その他注意事項
1. 海外製品の特性
裁縫が甘い場合があり、タグがない、ボタンホールが開いていないなどの違いがあります。
2. 画像の色味について
実物と画像の色合いが異なる場合があります。
ご理解のほどお願いいたします。
3. 個人情報の取り扱い
お客様の個人情報は、発送作業以外には一切使用いたしませんのでご安心ください。
上記内容にご同意いただいた上で、ショッピングをお楽しみください。
引き続き、Lucy's Selectでのお買い物をお楽しみください!
https://www.lucys-select.com
営業時間 平日10:00~17:00
定休日 土日祝日
Lucy's Select
E-mail
support@lucys-select.com
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